ネットサービスの運営をお手伝いいたします。

インターネットが全盛の昨今、ネット通販をはじめとした様々なサービスをネット上で展開し提供することが、エンドユーザの利便性の向上やリピート率アップを目的として、必要不可欠なこととなりつつあります。
イクスネットでは、「キャラレター」という全く新しいサービスを、ネット上で全国のエンドユーザへ向けて展開しています。
このサービスの企画立案・商品開発から、ネットで受注するためのショッピングカートや顧客管理・生産管理などの運営に必要なシステムの設計・開発、そして実際のサービス提供・商品の生産までを、すべて自社で行っています。

サービスの企画立案　：　ネットで提供できるのか？

どんなサービスでもネットで提供できる、ネットで提供する意味がある、とは限りません。ネットで提供されるサービスは、ネットを積極的に利用するユーザをターゲットにできないと、運営が立ち行かなくなります。
イクスネットでは、ネット利用者特有の嗜好や興味の方向、ネットのトレンドなどを分析して、ネットユーザに対してより効果的なサービスとなるよう、お手伝いいたします。

バックエンドの設計・開発　：　ユーザに優しいシステム

ネットでサービスを提供する際には、必ず何らかのシステムが必要になります。そして、そのシステムはユーザにとって分かりやすい、使いやすいシステムでないと、ユーザはすぐ離れて行ってしまいます。また、ネットで提供されるサービスであることを前提とした、サービス提供側の管理システムにも、一般的な、いわゆる「システム開発」とはまた違ったノウハウが必要になります。
提供するサービスを利用すると想定されるユーザ層を分析し、そのサービスに最適なシステムを設計・開発いたします。

サービスの運用支援　：　如何に伝え、如何に利用してもらうか

どのようなサービスも、提供が開始されてはじめてスタートラインに立ったと言えます。いくら便利で、革新的なサービスであっても、そのサービスの存在自体を知ってもらえなければ、誰にも利用されません。また、お客様に対してのサポートがスムーズに提供できなければ、せっかく利用していただいたお客さまも、二度と利用してくれなくなってしまうでしょう。
ネットサービスを提供している実績をベースにした、集客とサポートに関する運用ノウハウを、イクスネットがご提供いたします。